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融资10亿美金的OYO意识到了中国市场的机会以及面临的挑战

时间:2018/11/14 19:05:38 来源:36氪 责任编辑:36氪

  互联网巨头纷纷走到线下、整合传统零售业态,酒店概莫能外。尤其是在用户下沉和消费升级并行的今天,整合中低端单体酒店的机会正在兴起,而这正是OYO,以及其中国学徒们所瞄准的。

  国内连锁酒店行业格局正在悄然发生变化。

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  9月25日,印度经济连锁酒店OYO Rooms宣布获得10亿美元融资,其中6亿美金将用于中国市场。

  与此同时,据其官网显示,自2017年年底进入中国以来,大约一年的时间里,OYO已经落地中国的200座城市,签约超过2500家酒店和12万间客房。其中,仅连锁酒店的数量这一数据已经和国内连锁酒店如家的门店数相当。

  不得不说,OYO的速度,令人惊奇。

  OYO的快,和其模式的“轻”密切有关——OYO瞄准的是无品牌的单体酒店,通过对这些酒店进行一些诸如床单、被褥、洗漱、洗浴用品等轻量级的、标准化改造,再通过统一化品牌OYO对外输出。

  融资10亿美金的OYO,在中国遇到了对手

  “对于一家单体酒店来说,如果选择加盟诸如汉庭如家等成熟经济型酒店,不仅需要不菲的加盟费,还需要对每一个房间进行强标准化改造,短则半年、长则一年以上。”一位资深酒店观察者告诉记者,“OYO的改造,几天就能上。”

  资本的热捧,也跟这一市场的巨大潜力有关。

  OYO瞄准的无品牌单体酒店,正是目前国内酒店的最大区间。据中国酒店产业报告显示,2017年,中国单体酒店数量超过92万家,单体酒店市场规模接近万亿。

  成立于2013年,5岁的OYO已经迅速成为印度最大连锁酒店的公司。而现在,它正在中国市场开始了新故事。

  酒店业的“拼多多”

  OYO从一开始就瞄准了中低端经济型酒店。

  在创业之前,阿加瓦尔颇为喜欢旅行,曾在印度各地旅游。不过,由于经费有限,所以住过不少条件很差的招待所。从那时候开始,便萌生了创办OYO的想法——做一个连锁的便宜又干净的酒店。

  2013年,19岁的阿加瓦尔辍学创业。5年后,OYO不仅成为印度最大的连锁酒店集团,还进入了包括中国、东南亚、英国等地区。

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OYO创始人阿加瓦尔

  与国内流行的OTA(在线预订平台)方式不同的是,阿加瓦尔认为,“仅仅整合酒店信息是不够的,还必须得把它们‘整理’一下。”

  OYO的改造方式有多种,其中最重要的有两个:

  一个是,对直接影响消费者体验的模块进行轻量级的标准化改造。这其中,包括统一布草、洗漱、洗浴用品等。

  二是,统一品牌、共同获客。一方面,通过统一使用OYO品牌,采用APP、公众号、小程序、OTA平台等进行系统化运营;另一方面,OYO并不强求改掉酒店原名,只需要在酒店名前面加上OYO即可。

  对比诸如汉庭、如家等强控制、高度标准化的连锁酒店,OYO的改造模式更轻。另外,OYO并不收取加盟费、房间改造费、品牌使用费等,只抽佣部分流水,因而单体酒店接受起来也更容易、起量也更快。

  截止至10月8日,OYO已经在中国拥有超过2500家酒店,大致与排名第一的中国连锁酒店品牌如家酒店的门店数相当(2017年如家全国门店有2315家),而如家酒店已经经营了长达16年之久。

  无疑,OYO踩中了国内下沉市场和消费升级的大趋势。

  融资10亿美金的OYO,在中国遇到了对手

  拼多多的高速发展,让不少人重新认识了“五环外”的巨大商业价值:中国二三四线有着庞大的人口基数,同样也有着惊人的消费力。

  而在酒店行业,二三四线城市中,有着大量的无品牌的单体酒店。对于这些酒店而言,普遍的一个问题是,流量获取能力较差,主要依靠本地线下流量,线上运营和品牌意识差。

  反观消费者端,大量的单体酒店水平参差不齐,影响了消费者体验。同时,在下沉市场中,连锁经济酒店的供给有限,消费者需要一个能提供相对可预期的住宿体验的品牌。

  “先把最基础的服务开始标准化,然后迅速上量,之后再不断地加深运营的深度和改造的深度,推动整个行业发展。”一位资深行业观察者认为,这正是互联网化酒店的发展思路。

  中国门徒的进击

  盯上这一蛋糕的,并不只有OYO。

  作为国内OTA行业的巨头,携程自然不会放过这一机会。由原去哪儿网孵化出的自有品牌“Q加酒店”浮出水面。

  “携程和去哪儿整合之后,库存、系统和数据等都需要打通。在实际操作中,发现了大量的酒店是不重合的,分散、标准不统一、质量也参差不齐。运营团队没有办法很好的对接运营,对平台的服务质量也有影响。由此,看到了OTA平台对这个统一联盟/服务商的业务对接需求。研究了一段时间,也结合了一些前线的调研,发现这个市场非常大。有近90万家的酒店,1600万间以上客房库存,80%-90%以上的单体无品牌酒店。这些酒店从二三线城市开始运营状况很差,对流量的渴求很大,但自身标准和能力又不够,存量市场大几千亿。”Q加酒店创始人陆寅峰说道。

  背靠携程,拥有大量的酒店数据,可以结合之前的评分、评论和图片等进行精准筛选,找出相对优质和提升空间大的酒店进行合作,效率优势极其明显。据透露,Q加不到100人的团队,成立一年就合作了近1000家加盟酒店。Q加酒店平均OTA评分在4.6分左右,比OYO的3.9分高出不少。

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携程上某Q加酒店房间图

  不只是携程,同样,美团也在探索这一业务。

  笔者独家获悉,从去年年底开始,美团亦开始探索这一方向,已经低调试水大约一年时间。

  “美团做这个事情并不意外,”一位VC投资人告诉记者,“这与美团的用户群体匹配度很高。”

  在他看来,携程用户更偏商务,异地住宿特征明显。而美团通过外卖等服务,已经下沉到三四线城市,其中本地白领、学生群体是其重要消费群体,而这正是单体酒店的主要消费群体。

  此外,还有尚美生活旗下的AA互联网酒店,同样在探索这一市场。

  印度模式,中国“挑战”

  有趣的是,与媒体热衷的出海和将中国移动互联网模式复制到海外不同,OYO是典型的印度模式、中国“复制”。

  起步于印度,OYO今年已经5岁。现如今,它已经印度最大的连锁酒店集团、印度第二大互联网公司,并已经从印度拓展到中国、东南亚、英国等地区。在融资方面,OYO已经完成了7轮以上的融资,累计融资额约15亿美金。其中,华住集团曾在去年9月对OYO进行了一轮1000万美金的投资,成为了OYO的股东之一。

  尽管在中国发展速度不错,不过,OYO面临的挑战并不小。

  一方面,挑战来自于市场。

  OYO的供给来自于单体酒店,但单体酒店千差万别,与传统连锁酒店强控制、高标准化不一样的是,OYO模式只是对单体酒店做最底层的改造和赋能,改造之后的单体酒店同样还是差异性明显。因而如何处理好高速发展和品质控制的问题,显得尤为关键。

  一份数据显示,OYO在国内整合的单体酒店平均OTA评分约为3.9分(满分5分),客单均价都在50——150元之间。可以说,OYO整合的单体酒店总体质量并不高,品质控制的难度可想而知。

  另一方面,是来自竞争对手的挑战。

  正如前文所述,携程、美团已经在做跟OYO相近的业务,于此同时,诸如阿里、滴滴、京东等也都开始涉足酒店市场。这些挑战者都是国内顶级的互联网巨头,有流量、资金充沛,OYO想从这些巨头手里抢夺机会并不容易。

  尤其是对于OTA而言,本身掌握着旅行流量分发的入口,对OYO的挑战更大。据笔者调查发现,OYO在携程、美团上已经被“封杀”,搜索OYO几乎无相关的结果出现。OYO中国目前主要的分发路径集中在自有APP、小程序,以及飞猪、去哪儿网等。目前OYO中国的整体流量成疑,拥抱巨头、或者烧钱解决,都是解决之道。

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从左至右依次为:携程、美团、飞猪、去哪儿网

  另外,与印度几乎没有太多连锁酒店不同的是,中国经济型连锁酒店在过去十几年中已经发展壮大。未来,OYO体量迅速扩大后,势必与诸如首旅如家集团、锦江国际集团等知名连锁酒店集团产生竞争,后者在本土酒店经营上经验更为丰富。

  显然,OYO已经意识到了中国市场的机会以及面临的挑战:10亿美金融资中的6亿用来抢占中国市场。对于五岁的OYO来说,一切才刚开始。

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